2017年5月8日，新化3號樓門市房龍輝慶典業主前來報修，說自家上水管漏，下水管冒。接到報修，鄒主任和于海濤前去查看。

經初步查看，發現他家上、下水管都在地溝里。鄒主任二話沒說，穿上水叉，鉆入滿是污物的地溝里進行查看。發現他家上、下水管已經腐爛（因其家在統一更換上、下水管線時拒費，施工方將其家甩出，沒給他家更換），下水管線也是自家改的，是人為造成的堵冒，非物業管理責任，鄒主任查明情況后，和業主進行及時有效的溝通，經協商后業主補交了所欠費用。鄒主任協調維修人員制定改造計劃，在室內破開地面將腐爛的上、下水管線重新鋪設好，把施工造成的地面創面回填恢復了原貌，業主對鄒主任的敬業精神和物業全心全意為業主負責的精贊不絕口。